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國航稱“過期燒餅”系配發(fā)包裝錯誤 已經(jīng)向當(dāng)事人致歉
時間:2013-10-09 10:17:55 作者:管理員 來源:原創(chuàng) 點(diǎn)擊:1848次
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    日前,有媒體報道稱一名乘坐國航航班的旅客,因食用國航提供的過期燒餅,而出現(xiàn)腹瀉等情況。此事引起了社會的廣泛關(guān)注。昨晚,中國國際航空公司官方微博發(fā)布了特別公告稱,"過期燒餅"問題是航食公司配發(fā)包裝袋錯誤所致,而國航也向該名旅客致歉并說明情況。

    據(jù)此前報道,6日,張女士與家人乘坐國航CA1268航班返回北京,飛機(jī)上發(fā)放了晚餐,包括一個牛肉燒餅。張女士吃完后發(fā)現(xiàn)包裝顯示燒餅已過期4天。隨后,張女士家人開始肚疼,其他乘客也有嘔吐、腹瀉癥狀。張女士稱,很快飛機(jī)上就有二三十人肚疼、腹瀉,廁所前排起了長隊(duì)。事后,國航相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,將立即調(diào)查此事。

     近日,中國國際航空公司官方微博"中國國際航空"發(fā)布特別公告表示:"針對旅客反映的10月6日CA1268航班配發(fā)的牛肉餡燒餅問題,國航和航食公司高度重視,當(dāng)即啟動了調(diào)查,并召開緊急會議布置后續(xù)整改工作。"

    對于"過期燒餅"問題,國航公告稱:"經(jīng)初步核實(shí),航食公司確認(rèn)是將配發(fā)普通國內(nèi)航班的冷藏食品包裝袋(保質(zhì)期4至5天)包到了此航線冷凍食品上(保質(zhì)期20天至30天),使旅客認(rèn)為燒餅過期,為此我們深表歉意。目前航食公司已對此批次燒餅進(jìn)行封存并將盡快送權(quán)威部門檢驗(yàn)。"

    另外,國航表示:"我們對該航班部分旅客進(jìn)行了隨即抽取回訪,目前確實(shí)沒有其他旅客出現(xiàn)不良反應(yīng)的反饋和投訴。"

    對于當(dāng)事人張女士,國航表示:"客服部門已與媒體報道中的旅客本人取得了聯(lián)系,致歉并說明情況。我們還將密切關(guān)注旅客反應(yīng),進(jìn)一步做好后續(xù)服務(wù)。食品安全問題關(guān)系到廣大群眾的切身利益,更是密切聯(lián)系著人們的身體健康,對于國航的這種事件,無論是巧合還是偶然,希望此類事件在以后的生活中不再出現(xiàn)。快速檢測快速檢測
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本文關(guān)鍵詞:過期燒餅 包裝錯誤 國航

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