就餐時(shí)牙簽扎到人 啤酒杯割傷舌頭 餐廳吃飯意外受傷責(zé)任在誰
時(shí)間：2018-06-21 09:56:44 來源：合肥晚報(bào) 點(diǎn)擊：526次
近日，網(wǎng)友貓友七七爆料，6月17日自己在合肥淮河路步行街一家餐廳里吃飯時(shí)，坐沙發(fā)凳子時(shí)半根牙簽直接扎進(jìn)了屁股，自己找到餐廳負(fù)責(zé)人要求討個(gè)說法，商家表示牙簽不是自己插的，他們可以提供監(jiān)控，要求顧客自行報(bào)警，尋找當(dāng)事人處理。
牙簽扎了屁股還得自己找“兇手”
6月17日下午6時(shí)許，網(wǎng)友貓友七七爆料和朋友來到位于淮河路步行街的一家餐廳吃飯，意外被一根插在沙發(fā)座位中的牙簽扎中了屁股，事后餐廳負(fù)責(zé)人帶她去醫(yī)院打了破傷風(fēng)，并賠償了醫(yī)藥費(fèi)。該網(wǎng)友找到店家要求賠償自己的損失，餐廳負(fù)責(zé)人告訴她，自己已經(jīng)報(bào)警處理，“兇手”并非餐廳內(nèi)部人員，自己可以提供店內(nèi)當(dāng)天的監(jiān)控視頻和對方的支付寶信息，顧客自行尋找。網(wǎng)友貓友七七表示自己時(shí)間有限，希望店家盡快解決此事。
而從網(wǎng)友給出的聊天記錄中，餐廳負(fù)責(zé)人則明確表示，餐廳只是連帶責(zé)任，并非直接責(zé)任人，自己已經(jīng)出了醫(yī)藥費(fèi)，不會(huì)再給任何賠償，如果顧客不滿意，可以走法律程序。
照片中，網(wǎng)友向記者展示了扎到自己的竹牙簽，已經(jīng)被折成兩半，自己坐著的沙發(fā)有一個(gè)明顯的圓孔。“我不知道是不是有人故意放在那里的，但是店家是不是也有監(jiān)管不到位的責(zé)任呢？”對于店家直接甩給自己監(jiān)控視頻的方式，網(wǎng)友貓友七七表示十分無奈。后調(diào)取監(jiān)控顯示，牙簽疑為此前就餐顧客中，一名孩子“惡作劇”插在沙發(fā)上的。對此不少網(wǎng)友表示熊孩子的行為應(yīng)當(dāng)由家長承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
玻璃杯割傷舌頭賠償拖了2個(gè)月
6月16日，有網(wǎng)友發(fā)帖求助，帖子中該網(wǎng)友表示，4月22日晚，自己和朋友去某知名連鎖餐廳吃飯，服務(wù)員上完餐具后，自己拿過玻璃杯喝了一杯
啤酒，誰知杯子的邊緣就扎在了自己的舌頭上，自己將玻璃從舌頭上拔出后，血流不止。
當(dāng)晚大堂經(jīng)理得知此事后，帶著自己去了省立醫(yī)院縫針處理，由于傷口位于舌頭上，當(dāng)天縫完針后說話也不方便，事情沒有立即處理。事后餐廳經(jīng)理打來電話告知傷者，要走保險(xiǎn)等流程，相關(guān)事宜等拆線后再處理，但一直拖了兩個(gè)月，有關(guān)賠償?shù)南嚓P(guān)事宜也并未得到處理。
“在等待拆線的過程中，我吃飯喝水都受到了影響，因?yàn)樯囝^受傷，導(dǎo)致自己失去了出差學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。”事后該網(wǎng)友多次找到餐廳要求賠償自己的損失，提出5000元的賠償金額。而該家連鎖餐廳的官微則公開表示，當(dāng)晚店長和客人一同去了醫(yī)院并墊付了醫(yī)藥費(fèi)，保險(xiǎn)公司根據(jù)該網(wǎng)友提供的情況提出了包含誤工費(fèi)在內(nèi)等共計(jì)1500元的賠償，公司愿意額外承擔(dān)500元，一共賠償2000元，但由于客人提出的賠償金額與他們的預(yù)期相差較大，未能達(dá)成一致。
截至6月20日下午1時(shí)，記者聯(lián)系到發(fā)帖求助的網(wǎng)友，網(wǎng)友表示餐廳已經(jīng)與自己私下達(dá)成了和解，雖然最終的賠償金額并不滿意，但是已經(jīng)沒心思再計(jì)較了。
餐廳就餐意外受傷責(zé)任在誰
針對兩位網(wǎng)友的情況，記者就餐廳就餐受傷賠償?shù)膯栴}咨詢了相關(guān)法律專家，胡律師表示：“根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》第37條的規(guī)定：賓館、商場、銀行、車站、娛樂場所等公共場所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任?！本W(wǎng)友貓友七七因?yàn)檠篮炘狡ü蓪?dǎo)致自己受傷，胡律師告訴記者，這里還要看牙簽是否是由第三人故意插入沙發(fā)里的，如果是由第三人原因造成損害的，由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，管理人或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的，承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充責(zé)任。
而對于賠償金額問題，胡律師表示當(dāng)事人可以向餐廳主張因受傷所支付的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用，以及因誤工減少的收入。如果造成殘疾的，還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。
但對于具體賠償金額，胡律師建議，當(dāng)事人可以先與商家進(jìn)行協(xié)商，如果協(xié)商無果，當(dāng)事人可在訴訟過程中申請法院依法委托鑒定機(jī)構(gòu)對您的傷殘等級(jí)進(jìn)行鑒定，根據(jù)鑒定結(jié)果計(jì)算具體的賠償數(shù)額。
本文關(guān)鍵詞：處理 啤酒 餐廳
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