食品安全出現(xiàn)問(wèn)題，你會(huì)怎么做？調(diào)查顯示，只有六成人會(huì)投訴，兩成人會(huì)放棄，其中一大半原因是“嫌麻煩”和“投訴了也沒(méi)有用”。

據(jù)悉，調(diào)查顯示，如果知道某類(lèi)食品（如無(wú)公害、綠色和有機(jī)食品等）是安全的，那么只有60.3%的被訪者表示“愿意花更多的錢(qián)購(gòu)買(mǎi)”。

被訪者對(duì)“食品安全衛(wèi)生”的鑒別能力不足。從對(duì)食品包裝標(biāo)簽上信息的關(guān)注看，被訪者選擇最多的是“生產(chǎn)日期和保質(zhì)期”等這些較為表面的食品安全信息，對(duì)食品的保存方法、配料表和營(yíng)養(yǎng)成分、食用方法、“QS”質(zhì)量安全標(biāo)志等從根本上保障食品安全的信息關(guān)注程度明顯不夠。

當(dāng)消費(fèi)者在遇到食品安全問(wèn)題時(shí)，除了考慮現(xiàn)有的參與渠道不暢通且不能發(fā)揮作用外，還會(huì)考慮時(shí)間成本、經(jīng)濟(jì)成本以及擔(dān)憂打擊報(bào)復(fù)等危險(xiǎn)成本，這也制約了消費(fèi)者參與食品安全監(jiān)管及采取相應(yīng)的申訴舉報(bào)維權(quán)等行為。調(diào)查顯示，知道某單位和個(gè)人在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)不安全食品時(shí)，有62.9%被訪者表示會(huì)投訴舉報(bào)，但除了14.5%表示不好說(shuō)外，還有22.6%表示不會(huì)投訴舉報(bào)。不投訴舉報(bào)的主要原因中，“嫌麻煩”的有53.1%，認(rèn)為“投訴了也沒(méi)有用”的有53.1%，“不知道投訴舉報(bào)的途徑”的有31.3%，“怕打擊報(bào)復(fù)”的有11.9%。

對(duì)此，統(tǒng)計(jì)部門(mén)建議應(yīng)該盡快建立鼓勵(lì)公眾參與的補(bǔ)償機(jī)制。建立消費(fèi)者舉報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)制度；建立一系列相關(guān)制度，強(qiáng)化對(duì)舉報(bào)人的保護(hù)。

本文關(guān)鍵詞：食品安全 投訴