國務(wù)院各部委、各直屬機構(gòu)：

為深化行政審批制度改革，規(guī)范行政審批行為，改進行政審批工作，解決審批環(huán)節(jié)多、時間長、隨意性大、公開透明度不夠等問題，進一步提高政府工作效率和為人民群眾服務(wù)水平，現(xiàn)就有關(guān)工作通知如下：

一、總體要求

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的十八大、十八屆二中、三中、四中全會精神和黨中央、國務(wù)院決策部署，加快轉(zhuǎn)變政府職能，堅持依法行政，推進簡政放權(quán)、放管結(jié)合，規(guī)范行政審批行為、提高審批效率，激發(fā)市場社會活力、營造公平競爭環(huán)境，減少權(quán)力尋租空間、消除滋生腐敗土壤，確保行政審批在法治軌道運行，進一步提升政府公信力和執(zhí)行力，建設(shè)創(chuàng)新政府、廉潔政府和法治政府。

——堅持依法審批。嚴格落實行政許可法和有關(guān)法律法規(guī)，規(guī)范行政審批受理、審查、決定、送達等各環(huán)節(jié)，確保行政審批全過程依法有序進行。

——堅持公開公正。依法全面公開行政審批信息，切實保障申請人知情權(quán)，規(guī)范行政裁量權(quán)，實行“陽光審批”。

——堅持便民高效。減少審批環(huán)節(jié)，簡化審批程序，優(yōu)化審批流程，依法限時辦結(jié)，進一步縮短辦理時間，加快審批進程，提高審批效率。

——堅持嚴格問責。加強對行政審批行為的監(jiān)管，建立健全監(jiān)督機制，嚴肅查處違法違紀審批行為，嚴格責任追究。

二、規(guī)范行政審批行為

（一）全面實行“一個窗口”受理。承擔行政審批職能的部門要將審批事項集中到“一個窗口”受理，申請量大的要安排專門場所，積極推行網(wǎng)上集中預(yù)受理和預(yù)審查，創(chuàng)造條件推進網(wǎng)上審批。選派業(yè)務(wù)骨干或職能處室負責人承擔窗口受理工作，制定服務(wù)規(guī)范并張貼在醒目處，對窗口人員儀容舉止、工作紀律、文明用語等作出要求，不斷提升窗口服務(wù)質(zhì)量。

（二）推行受理單制度。各有關(guān)部門對申請材料符合規(guī)定的，要予以受理并出具受理單；對申請材料不齊全或者不符合法定形式的，要當場或者在五個工作日內(nèi)一次性書面告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。依法應(yīng)當先經(jīng)下級行政機關(guān)審查后報國務(wù)院部門決定的行政審批，不得要求申請人重復(fù)提供申請材料。

（三）實行辦理時限承諾制。各有關(guān)部門要依法依規(guī)明確辦理時限，在法定期限內(nèi)對申請事項作出決定，不得以任何理由自行延長審批時限；依法可延長審批時限的，要按程序辦理。建立審批時限預(yù)警制，針對審批事項辦理進度，實行分級預(yù)警提醒。提高審批效率，對政府鼓勵的事項建立“綠色通道”，進一步壓縮審批時限。對批準的事項，要在法定期限內(nèi)向申請人送達批準文書；不予批準的，要在法定期限內(nèi)出具書面決定并告知理由。

（四）編制服務(wù)指南。各有關(guān)部門要對承擔的每項行政審批事項編制服務(wù)指南，列明設(shè)定依據(jù)、申請條件、申請材料、基本流程、審批時限、收費依據(jù)及標準、審批決定證件、年檢要求、注意事項等內(nèi)容，并附示范文本以及常見錯誤示例，做到具體翔實、一目了然，內(nèi)容發(fā)生變更時要及時修訂。服務(wù)指南擺放要方便申請人取用，并在部門網(wǎng)站顯著位置公布，提供電子文檔下載服務(wù)。

（五）制定審查工作細則。各有關(guān)部門要對承擔的審批事項制定審查工作細則，逐項細化明確審查環(huán)節(jié)、審查內(nèi)容、審查標準、審查要點、注意事項及不當行為需要承擔的后果等，嚴格規(guī)范行政裁量權(quán)。審查人員要遵守行政審批規(guī)定，嚴格按細則辦事，不得擅自增設(shè)或減少審批條件、隨意抬高或降低審批門檻。

（六）探索改進跨部門審批等工作。對于多部門共同審批事項，進行流程再造，明確一個牽頭部門，實行“一個窗口”受理、“一站式”審批；相關(guān)部門收到牽頭部門的征求意見函后，應(yīng)當及時研究，按時答復(fù)。確需實行并聯(lián)審批的，不得互為前置條件。探索構(gòu)建國務(wù)院部門網(wǎng)上統(tǒng)一監(jiān)控和查詢平臺，推進國務(wù)院部門間、中央與地方間信息資源共享，加快實現(xiàn)網(wǎng)上受理、審批、公示、查詢、投訴等。探索實行行政審批績效管理，健全規(guī)范審批行為相關(guān)考核制度，定期對經(jīng)辦人員進行培訓、考核、檢查和評定。探索優(yōu)化內(nèi)部審批流程，減少審查環(huán)節(jié)，有條件的部門要將分散在多個內(nèi)設(shè)機構(gòu)的審批事項相對集中，將一般事項審批權(quán)限下放給窗口審查人員，提高窗口辦結(jié)率。對國務(wù)院部門審批事項，法律法規(guī)未明確需由地方初審或?qū)徍说模鸩接蓢鴦?wù)院部門直接受理。

三、強化監(jiān)督問責

（一）主動公開行政審批信息。除涉及國家秘密、商業(yè)秘密或個人隱私外，各有關(guān)部門要主動公開本部門行政審批事項目錄及有關(guān)信息，及時、準確公開行政審批的受理、進展情況和結(jié)果等，實行“陽光審批”。

（二）依法保障申請人知情權(quán)。各有關(guān)部門要切實履行告知義務(wù)，通過設(shè)立咨詢臺、在線應(yīng)詢、熱線電話、電子郵箱等方式，及時提供全程咨詢服務(wù)，確保申請人知情權(quán)。對申請人提出的是否受理、進展情況、未予批準原因等問題，要有問必答、耐心說明；難以即時答復(fù)的，要明確答復(fù)期限；未予批準的，要在決定書中告知申請人依法享有申請行政復(fù)議或提起行政訴訟的權(quán)利。

（三）強化監(jiān)督檢查。建立健全內(nèi)部監(jiān)督機制，明確各層級監(jiān)督責任，重點檢查申請人知情權(quán)落實情況、審批時限執(zhí)行情況、違規(guī)操作及不當行為情況等。建立健全申請人評議制度，向社會公布本部門舉報投訴電話、電子郵箱等，主動接受社會監(jiān)督。

（四）嚴格責任追究。對違反行政審批相關(guān)規(guī)定、失職瀆職的經(jīng)辦人員，依法依紀嚴肅處理，并追究有關(guān)負責人的責任；造成重大損失或影響的，追究部門負責人的責任。涉嫌犯罪的，移送司法機關(guān)查處。

四、加強組織領(lǐng)導(dǎo)

（一）高度重視。規(guī)范行政審批行為、改進行政審批工作，是簡政放權(quán)、推進政府職能轉(zhuǎn)變的重要內(nèi)容，是轉(zhuǎn)變政風、密切聯(lián)系群眾的重要舉措。各有關(guān)部門要把這項工作列入重要議事日程，主要負責同志親自負責、專題研究，精心組織、扎實推進，以實實在在的改革成效取信于民。

（二）建立機制。各有關(guān)部門要建立相應(yīng)工作機制，制定工作計劃，明確責任分工，形成工作合力。國務(wù)院審改辦要加強與部門的溝通聯(lián)系，做好指導(dǎo)協(xié)調(diào)和服務(wù)工作，及時跟蹤了解進展情況，定期向國務(wù)院報告。

（三）狠抓落實。各有關(guān)部門要在2015年6月底前將本部門制定的行政審批事項服務(wù)指南、審查工作細則及受理單樣表等送國務(wù)院審改辦備案。每季度初，各有關(guān)部門將上季度行政審批事項按時辦結(jié)情況書面送國務(wù)院審改辦。每年1月底前，各有關(guān)部門將上年度工作落實情況書面送國務(wù)院審改辦，報國務(wù)院同意后予以通報。對各有關(guān)部門落實情況，國務(wù)院將適時組織督查。

各省、自治區(qū)、直轄市人民政府可參照本通知要求，結(jié)合實際，研究制定本地區(qū)規(guī)范行政審批行為、改進行政審批工作的意見或辦法。

國務(wù)院

2015年1月19日

本文關(guān)鍵詞：行政審批行為