2014年11月24日，浙江省寧波市一家餐廳推出了機(jī)器人送餐服務(wù)，會說40句基本用語，能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，新奇的創(chuàng)意吸引了許多市民前來體驗。

據(jù)介紹，這款機(jī)器人具有自動送餐、空盤回收、菜品介紹等功能，會說40句基本用語，能夠代替或者部分代替餐廳服務(wù)員為顧客服務(wù)，對于這群“萌萌噠”的餐廳服務(wù)員，倍感新鮮的顧客們紛紛拿出手機(jī)拍照留念，并表示十分喜歡。

“機(jī)器人服務(wù)只在美國的好萊塢大片里看到過，沒想到，今天機(jī)器人走進(jìn)了我們的生活，可以為我們普通人服務(wù)了。”顧客劉小姐興奮地說，他們一家人也是特地來這里吃飯的，就是想體驗一下機(jī)器人的服務(wù)。

餐廳經(jīng)理指著餐廳地面上環(huán)繞餐桌的一條兩手指寬的黑色線條告訴記者，這是一條光學(xué)感應(yīng)磁條，機(jī)器人通過磁條感應(yīng)沿著線條滑行。運(yùn)用光學(xué)磁條感應(yīng)技術(shù)，工作人員將顧客點(diǎn)的菜放入機(jī)器人餐盤里，將指令傳達(dá)給機(jī)器人，機(jī)器人就會根據(jù)座位編號，準(zhǔn)確無誤地把飯菜送往各個餐桌。到達(dá)指定餐桌時，機(jī)器人會停下來，直到顧客拿走飯菜。

令記者感到驚奇的是，當(dāng)記者無意間擋住了一個正在滑行的機(jī)器人時，這個機(jī)器人停了下來，開口說：“我正在送餐，麻煩你避讓！”

據(jù)悉，一個機(jī)器人造價6萬元，壽命在5年。折算下來，一個機(jī)器人一年的費(fèi)用1.2萬多元。一次充電4個小時，機(jī)器人可以干活8個小時。最重要的是，這個家伙不會累，只要充滿電，就能活力滿滿地投入工作。

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